淘宝店铺恶意给买家差评，淘宝官方客服q却不作为不删除评价
网友保保
已完结9.23在淘宝店铺“五金建材精品店铺”下单毛粘毯五件，收获后发现毯子有长有短，不符合描述的2cm误差。我秉承宽容的心态如实描述商品质量一般。但仍然给商家好评。 在11.23我查看“卖家对买家的评价”时发现卖家在我做出评价半小时后给我本人五个差评，影响到我的评分以及淘宝权益试用活动等权益。我首先联系到商家，表示是误点了五个差评给我。 而后淘宝官方客服在我两天内联系多次的情况下，始终给出“联系卖家 自行联系卖家删除”“无法删除对我的恶意差评”的不作为回答。而在我多次联系淘宝官方客服之后，始终表示会反馈给我解决进程，但从昨天到现在，始终没有答复。店铺客服更是直接无视我的要求，已读不回，不解决问题。 在我退而求其次，要求投诉商家这种“故意不解决问题，商家错误买家买单”“做错事已读不回 毫无歉意”的行为，淘宝官方客服居然表示不可以投诉这种恶劣行为。我的权益受损，却要我买家吃哑巴亏。 我本人是怀疑卖家故意报复我的如实描述，恶意给我差评，但不管他是不小心点了五个差评还是恶意差评，这种我本人买家毫无错误的情况下，淘宝都应该积极配合我删除评价，但他们无视买家的权益，放任卖家对买家的无理由差评，影响买家的各种权益。
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