在得物APP买的鞋子偏小，被拒绝退换货
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已完结于2020年11月11日在得物APP购买鞋子，于2020年11月18日收到货后发现尺码偏小，与客服沟通要求退货，客服以得物APP不支持退货为由拒绝。得物APP的做法违反消费者权益保护法第二十五条，经营者采用网络,电视,电话，邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七天内退货，且无需说明理由。现在投诉，要求得物平台在24小时内做出回应并对我本次购买的商品进行退货退款服务。
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