此单号发货时选择自提,到达后要求更改送货不上楼,德邦表示无法修改,需要私下转165元才给派送,且无收费依据,官网宣传和实际操作不符,官网宣传是在正常派送范围内,且11月23日13:45致电德邦客户95353,当时接线人员表示在正常派送范围内需要更改送货即可.
这么久都没进展?