天猫超市帮宝适拉拉裤拒不退款，欺诈消费者
网友保保
已完结多次电话天猫超市，一开始以没有物流信息为由，让我重新申请，填写正确单号后，物流显示已签收，我电话告知，他们售后说可能是快递人员自行签收的，必须要提供底单，好的，我再次和快递沟通要来底单上传凭证，后来莫名其妙被关了退款，我只能电话再次打到天猫，天猫说帮我申请线下退款，结果我等了3天，没有任何回复，我再打电话过去，他说没有入库，入库是原因吗，我去帮你入库？你们工作效率没有保证和退我款有关系吗？和仓库核实，仓库那头发来短信，已确认收货，我想可以退了吧，又发来残次短信，你们商家发货把快递单贴原箱上，和我有关吗，那是你们发货出现的问题，快递小哥原封给你贴回去的，你怎么寄来我怎么寄回去，这么简单的道理你不明白，没有运费险的情况下，我还要给你买大箱子寄回去。你在逗我吗？目前今天又打电话过去了，还是那种我是皇帝的态度，光说退，又没有人联系你的，还和我说没有物流信息，我的天，你这什么牛逼售后！我的诉求就是必须退我实付款437元整，没什么好商量的，你们干出来的事，这叫事，多打脸！国家为什么支持电商，为了给老百姓更方便更好的消费体验，可是你们呢，拿着工资确不干实事，是不是每次消费者急的时候你们在电话那头笑，觉得无所谓，呵呵！请负责人进快来电
投诉进度
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所有的投诉都是转企业处理中，天猫超市做大后，无视消保会，无视工商，一副皇帝样，我就是老大样，欺负老百姓不是一次两次，不懂投诉的人哑巴吃黄连，自己吞，太可怕了，14亿人名，哪怕1个亿有过这种事，岂不是，白白赚1亿，呵呵，这就是中国电商吗？