投诉apm耳钉质量极差，商品外观严重变色

apm质量极差 质量有问题就推卸责任 处理结果十分不满意 严重侵害消费者权益

apm回复：所有APM Mo****co商品均提供1年保修期，保修范围涵盖各种制造缺陷；根据顾客提供的照片，初步判断是有氧化迹象的的。由于我们的饰品材质均为925纯银，受到存放环境、天气、使用习惯等因素影响，银质饰品出现氧化掉色情况实属正常。而我们提供的一年保修服务能很好的修复氧化掉色的情况。 鉴于顾客是在2019年2月购买的，已经超过我们提供的一年保修期，原则上顾客可以自费进行维修，支付190元延长半年保修期的。因此很抱歉，我们无法跟进顾客的退货退款申请。为了良好的顾客体验，品牌愿意提供一次免费的维修服务，此服务并非简单的清洗，而是重新电镀翻新，维修完毕饰品将会光洁如新。 因此建议顾客可以联系微信小程序在线客服享受免费售后服务一次，谢谢！