退差价几次更改未得到淘宝回复

网友保保 2020-11-24

已完结

1: 投诉天猫超市，天猫超市客服，退款后在有效期内红包丢失，我要求补发无果，重新拍商品商品缺货，后续18天内重新拍下商品退差价无数次找客服反映最后还是拒绝，重新提交退差价还是没人处理。 2:投诉淘宝客服人员，红包问题，在有效期内红包丢失，最少20次找客服人员，每次都是解释了很久然后被转接，重新描述问题，告诉我等待过后我都没锁屏，就被强制退出客服对话。再次描述问题无数次，依然没有等待结果，一直到现在已经过了两周还是没有处理结果。找客服依然是一样的请您耐心等待。

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:14:28

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2020-11-24 18:06:08

平台审核通过

2020-11-24 15:00:47

用户发起投诉

2020-11-24 15:00:45

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