尚德机构退款退款难,霸王条款

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2019年9月30号,在尚德销售人员的诱导,和每天无休止的电话轰炸下花5236报了名。中途没听过课,2020年初我申请过一次退款,被一个自称老师的销售告知退款的话要扣费,课时费注册费各种乱七八糟的费(这些费用在签订合同的时候并没有详细跟我讲清楚)扣完就剩下几百块钱。遂打消了退费的念头,中间因为换生活的城市,所以给尚德机构也转了班,换了专业,迄今为止也是因为上班原因,一节课都没听过。因为自己属实没时间,也不在需要提升学历。昨天申请了退款,到今天过去了24个小时。只有一个线上客服联系,找各种理由推辞,售后服务也不主动联系沟通退款的事宜,交费之前他们把你当上帝,交完以后置之不理,加那些老师的微信也只会发一些广告让推荐身边的朋友到尚德买课。2020年11月24号再次提交申请退款,线上客服说他没有权利处理退款,会对接到班主任老师,迟迟等不到班主任的电话,线上客服却说给我打过电话拦截了,一会儿又说给我打电话我在吃饭,真的是太可笑了

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