在唯品会上购买斐乐的鞋子,收到一双明显穿过的,因为女儿喜欢这一款,如果退货,再次购买,又害怕再次将这双鞋寄来,故要求换货,多次与唯品客服沟通,坚决不换货,消费者好可怜,高高兴兴购物,买来的却是糟心,明显合法权益受损