天猫苏宁易购官方旗舰店漏发商品不予理睬，需要补发商品或者补偿200元

网友保保 2020-11-25

已完结

天猫苏宁易购官方旗舰店漏发价值200元商品，订单是去年的，不过收到货就出差了家里并无人进入，快递都是刚刚拆开的。开始商家承认漏发，后来回电话仅仅补偿50元并以订单时间过长为由推卸责任，态度极其恶劣，诉求是需要补发四个牙刷头或补偿200元现金。前四张图片是刚拆开的快递，后两张图片是商家承认漏发商品的证据，现在商家还是在推卸责任，希望官方帮助维权，维护消费者合法权益

投诉进度

平台完结

2020-11-27 18:03:29

处理结果

投诉人表示，暂不需要消费保跟进处理。

用户申请完结

2020-11-26 22:43:50

申请原因

商家仍然推卸责任

平台跟进

2020-11-26 10:36:44

平台审核通过

2020-11-25 18:21:41

用户发起投诉

2020-11-25 18:21:39

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