得物卖假货，并且一味逃避责任，拒不承认
网友保保
已完结2020年9月25日我在得物上买了一只克罗心Ch****me Heart的尺寸为11号的男士戒指，收到货后戴了几天察觉到字母刻印不太对，于是在Get平台进行了真假鉴定，结果鉴定为假。然后就反映给了得物客服，他们打过数次电话但都没有解决方案，告诉我他们只认定得物平台和虎扑识货平台的鉴定结果，但是，得物和虎扑识货都并没有戒指鉴定以及克罗心品牌鉴定这一类别，也就是说根本无法走鉴定流程，更别说拿到鉴定结果。于是我又在优奢易拍平台再次鉴定，结果不但为假，分数更是低至2分，所以这戒指连个高仿都不是。我再次向得物反映，他们还是不认定其他平台鉴定结果，于是我再次向他们索要当时发货前鉴定戒指的细节图以及证明，他们以当时已出过鉴定证书无法补发证明为由，拒绝出示任何二次证明，仅以口头形式向我说明他们的鉴定师没有失误。但事实就是，他们卖的这只戒指，接连在两个平台鉴定为假，以及足以证明他们卖假货了，但他们到现在没有任何解决措施以及回应。我希望得物平台尽快给我退货退款
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