得物购买到的鞋子出现严重质量问题,严重影响使用

已完结
收到货物出现质量问题后平台提出解决方案与商品本身价值严重不符,且与平台沟通无效。在该平台购买了一双价格为1099元的球鞋,到货一天后球鞋出现严重的掉漆、爆皮等问题且确定是工艺质量问题,而平台以我穿过且拆过防调包扣为由拒绝我申请的退换服务,并告知我可提供优惠券与50元现金赔偿。且在沟通过程中,告知我不会认定第三方鉴定结果。要求我自行修复商品提供单据,但商品的问题严重,本人在咨询后得知并不能修复。

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