寺库购买Jil Sa****er/吉尔·桑达，鞋子皮面开裂，二手物品

网友保保 2020-11-27

已完结

我于11月6日从寺库网购买Jil Sa****er/吉尔·桑达，鞋子皮面开裂，11月26日签收商品，27日开箱时发现左脚鞋子皮面开裂，脱皮，而且在后鞋帮处有明显穿脱痕迹，先要求退货，客服未给出明确答复，只回复向上级反应，等待回复

投诉进度

企业完结

2020-11-27 16:31:53

解决方案

其它

处理结果

商品寄回检测，如果是质量问题安排退货，运费报销，客户认可

平台跟进

2020-11-27 15:43:56

平台审核通过

2020-11-27 00:39:43

用户发起投诉

2020-11-27 00:39:41

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