11月7号购买 11月24日收到货。开箱发现生物受损。要求退货。商家以没有拍摄开箱视频为借口拒绝退款。违反消费长权益法。与商家协商预付邮费60元。多退少补。到货后找到商家给出解释后也未退还剩余邮费。也未出示邮寄单。