得物取消订单后客服强行拖到卖家发货多收取违约金

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26号在得物买了一块手表,因拍错问题想重拍,在卖家发货前联系客服,客服收到申请未及时处理只是反馈给专员,让专员联系我,直到27号专员才联系,与此同时此,客服并未及时通知卖家暂缓发货,而是等到卖家发货后,让专员联系我,并强行问我多收取30的违约金(发货前取消收取28,发货后取消收取58)联系客服,客服依然不取消订单,而是继续以等待专员处理为由,让我继续等待,如到货后联系,卖家又会强行收取99的退货费,我觉得这是在欺骗消费者,故意拖延时间让消费者多给违约金。

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