卖家直播间跟购物页面宣传原切牛排收到货原切牛排 抖音平台不处理不作为
网友保保
已完结直播间宣称原切牛排，店铺图片也成原切牛排，收到货不对板，找店家申请退货退款，店家拒绝，申请客服介入，客服一周左右才给我打电话，因不小心漏接电话，直接被抖音平台发信息处理，订单直接给我判定订单完成，投诉窗口关闭。后期抖音平台打电话给我，让我去检测机构检测证明牛排是假的，不然不给处理，态度强硬，说我再打电话还是同一种处理结果。该店铺评价几乎全是差评，直呼上当，但平台只维护商家利益。
投诉进度
平台自动完结
2023-04-24 08:14:30
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
用户补充投诉
2020-12-18 18:26:08
补充内容
从订单记录找到的当时卖家的店铺宣传图片跟实际收货对比
平台审核通过
2020-11-27 15:46:56
用户发起投诉
2020-11-27 15:46:54
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