在抖音直播间下单,承诺7天无理由退货,因产品质量问题退货,现商家不退运

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在抖音直播间下单,商家承诺7天无理由退换货,现因质量原因,退货,货款收到了,运费我垫付的,现在商家不肯退运费,已多次投诉到抖音平台,现无人处理,

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