京东拍拍以展示机,非零售用途手机充99新国行正品

牛牛

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2020年1月28日本人在京东平台网购一台苹果XS Max99新512G国行正品手机,使用过程中手机出现故障,3月12日向京东平台提交交易纠纷。在后续维修中,维修师傅告诉我手机不是国行正品,经过GSX查询手机激活日期为1978年4月1日。与京东平台沟通过程中,平台一直以要市场认可和权威机构检测报告推诿。2020年11月21日,我在苹果店对手机检测,结果为:该设备只作展示,非零售用。与商家告知的国行正品有本质上的出入。后再联系京东平台答复:保证品质,只做480元补偿。对检测报告不认可。(现商家已经停止营业)现向贵单位反馈情况,望平台介入维护消费者权益,谢谢!

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