11月25号晚上买的苹果手机,第二天发现问题,要求承退换厂家不配合!

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11月25号晚上买的苹果12********2G的手机,第二天拍视频发现拍视频抖的厉害,镜头收缩,当天去找商家处理要求退换,商家以各种理由推脱责任,说电子产品一旦出售,如果不是硬件问题就不退换,就算是硬件问题需要我出具质检报告,说视频抖是软件问题,不影响我接听电话和使用,不退换。

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