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拼多多平台和商家绕过我和我的诉求,私自达成退款,对售后问题置之不理
2020-11-28
已完结
商家商品质量问题,给我造成物品损坏,要求索赔,平台介入后对我的问题置之不理,并且一拖再拖,,还在我不知情的情况下,私自和商家达成退款协议,,把我的售后索赔问题不负责任的当做退款处理了
投诉进度
企业完结
2020-12-27 14:49:51
解决方案
补偿
处理结果
尊敬的用户,订单已退款并特殊申请一张优惠券给您,请您注意查收,感谢您的支持与理解。
平台跟进
2020-11-30 11:10:34
平台审核通过
2020-11-28 09:11:24
用户发起投诉
2020-11-28 09:11:22
展开全部
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投诉信息
拼多多
入驻企业
投诉问题:
售后服务欠缺
/
霸王条款
投诉诉求:
赔偿
补偿
涉诉金额:
30.00元
投诉编号:
94747736
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