淘宝拒收14天，商家签收不退款
网友保保
已完结拒收包裹14天，物流信息一直是我在联系，商家拒不负责，商家客服不回复，现在显示签收，商家说没有收到，拒不退款。
投诉进度
平台完结
2020-11-30 18:50:27
处理结果
投诉人您好，已收到您的结案申请，很高兴您的问题得到解决，此投诉为您办理完结，如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！
平台跟进
2020-11-30 18:37:47
用户申请完结
2020-11-30 11:06:22
申请原因
阿里客服介入已完成赔款
用户补充投诉
2020-11-28 10:49:56
补充内容
商家联系方式：132 6574 9339
用户补充投诉
2020-11-28 09:32:27
补充内容
11.26日显示签收，11.27日客服说48小时后退款。48小时过后收没有收到，拒不退款。
平台审核通过
2020-11-28 09:23:08
用户发起投诉
2020-11-28 09:23:06
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