抖音鲜二严选店存在欺诈消费者行为

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在抖音小店里面买的千层蛋糕 开始说的下单隔天就能发货了结果等了两天才发货 开始说发顺丰冷链结果发了中通快递 我其他中通快递2-3天就到了一它这个用了四天才到 千层蛋糕这种吃的东西在路上早就坏掉了 我拿回来完全是烂的根本吃不了 而且宣传的时候说是动物奶油 结果拿到手是植物奶油 而且产品重量也跟他开始说的完全不同 包括里面说有芒果放的全是芒果酱 商店底下评价现在全是被骗的 都是差评 申请退款一直拒绝我 说让我提供快递公司验箱证明 可是我拿到的时候快递点就直接让我签收了 我也根本没提前想到东西会坏 谁知道会坏 我怎么提供证明 现在就是不给我退款

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