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天猫商家卖黑资费电话卡
2020-11-28
已完结
在天猫买的电话卡,打了几个电话被停机,商家让我找移动,移动让我找商家,商家不管不负责,充话费也充不进去,充进去的退回了
投诉进度
平台自动完结
2023-04-24 08:14:31
处理结果
很抱歉地通知您,我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进,但是由于未获得投诉品牌方的有效回复,我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭,您仍然可以重新发布投诉,并向我们提供更多证据和信息,以便我们更好地协助您解决问题。
用户补充投诉
2021-01-02 23:25:16
补充内容
请问什么时候可以完结
用户补充投诉
2020-12-19 05:08:13
补充内容
天猫维护商家利益,以我不提供证据拒绝退款。 因为通话详单我无法登录移动网站获得,手机被停和空白一样
用户补充投诉
2020-12-04 20:11:12
补充内容
还请尽快帮我处理一下
用户补充投诉
2020-12-03 22:23:58
补充内容
这张手机卡没有信号没有网络,也无法充值,我怀疑商家出售的这号段卡严重欺骗消费者,也不处理一直拒绝处理沟通,我另外一个移动号码正常使用了10多年
平台跟进
2020-11-30 18:42:42
平台审核通过
2020-11-28 13:28:53
用户发起投诉
2020-11-28 13:28:51
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评论 1
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注销用户
3年前
天猫要我去打印通话详单,可是根本登录不上移动营业厅,手机打不出去也接收不到任何信息的
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投诉信息
天猫
投诉问题:
退款不及时
投诉诉求:
退款
涉诉金额:
79.00元
投诉编号:
94747873
立即发布投诉 >
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