联系不上饿了么商家,客服问非所答

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本人在饿了么平台预定了一个蛋糕,但是预定的号码在家里没在身上,在平台联系商家联系不上,想让客服帮忙转告一下商家来电,但是客服问非所答,我说我需要联系商家,客服回复我帮我催单!一直跟客服沟通都无法解决

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