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学慧网诱导消费者
2020-11-28
已完结
学慧网销售于2020年11月17日诱导我支付10800元学费,现想终止辅导退还相关费用,售后已超出3天限时唯由拒绝退费
投诉进度
企业完结
2021-07-19 11:56:06
解决方案
解释
处理结果
学员您好!核实已与您联系沟通情况并达成一致,已同意继续学习,如您有问题需补充,可以将您要反馈的问题、购买课程时的个人信息、课程信息,已邮件的方式发送到:se****ce@****,或联系APP内的在线客服,我们收到尽快回复您。祝您学业有成,生活愉快!
企业跟进
2021-07-19 11:54:19
跟进内容
学员您好,我们已接到了您的反馈,会尽快安排客服老师联系您,您也可以将您要反馈的问题、购买课程时的个人信息、课程信息,已邮件的方式发送到: se****ce@**** ,或联系APP内的在线客服,我们收到尽快回复您。祝您学业有成,生活愉快!
平台跟进
2020-11-30 14:56:27
平台审核通过
2020-11-28 14:30:11
用户发起投诉
2020-11-28 14:30:09
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投诉信息
学慧网
入驻企业
投诉问题:
退款问题
/
诱导消费
/
退费不及时
投诉诉求:
退款
解除合约
涉诉金额:
10800.00元
投诉编号:
94747907
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