在抖音直播间购买的货不对板的榴莲蛋糕
网友保保
已完结1、商品卖家于11月20日在抖音直播平台直播时，答应商品能在后天收到货，即11月22日，但是我收到的货的时间为11月23日 2、收到货后，蛋糕融化，蛋糕皮外翻，我第一时间与商家尝试联系，得不到商家的回复 3、收到货后第二天，联系不上商家，我尝试退款后，商家拒绝，我就申请抖音小店客服介入，但是客服到目前为止，没有给我一个满意的答复，并且以不能要求商家退货退款敷衍（没有做好监管），还说商品链接上说是以收到实物为准。 4、抖音直播的时候，说做的蛋糕就是收到货的样子，以小店客服的说法，那直播的意义在哪？为何要直播，商家的直播不就是给我们展示商品的细节及操作过程么 5、商家一直在推卸责任，说商品为生鲜，不能进行7天无理由退换货，并在11月27日说给我补偿60元，那我买你一个不完整的东西（先不说直播间所说的用动物奶油，我实际收到是用植物奶油），那为什么我第一时间跟你反馈的时候，也就是11月23日收到货的时候，不给我做出回应呢 6、图片一为我与商家的聊天记录，一说到关键问题，还一直刷屏，图二三分别是我收到的两个蛋糕的照片
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