十几天了就是不发货，找拼多多商家客服，客服非问非所答。

网友保保 2020-11-28

已完结

2020年11月18日下单折叠电动自行车，商家迟迟不肯发货，找商家客服，商家客服非问非所答，不理你。商家明明没有发货可是快递信息却显示货物已分拣，已验货，已包装，已出库，快递员已收取，然后十几天过去了再没下文了。找拼多多客服，拼多多客服只说帮催催，然后也就没有下文了。

投诉进度

平台完结

2020-12-03 09:46:52

处理结果

投诉人您好，已收到您的结案申请，很高兴您的问题得到解决，此投诉为您办理完结，如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！

用户申请完结

2020-12-02 19:22:05

申请原因

商家已发货，货也收到了。都不容易算了。

平台跟进

2020-11-30 11:10:34

平台审核通过

2020-11-28 17:52:03

用户发起投诉

2020-11-28 17:52:01

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