申通发货网点与发货人协同欺诈

网友保保 2020-11-28

已完结

作为收货人，联系快递发货网点提供重量证明，网点拒绝提供，协同发货人一同进行欺诈行为，发出两个包裹，一个包裹收取运费发出，然后又退回给发货人，另一个小包裹发出，发货人及发货网点一同声称已发出正确商品，但实际发出包裹重量为****；并且发货网点拒绝配合提供重量证明，协助发货人一同欺诈行为

投诉进度

平台完结

2021-01-07 21:17:58

处理结果

经消费保协调，申通快递回复：针对申诉内容反馈情况，对客户造成不便，我司深感抱歉，后续会加强内部管理，提高服务质量。我司于12月22号联系申诉人解释说明情况，告知此件后续我司会继续跟进处理，申诉人表示表示。无异议！

平台跟进

2020-11-30 17:25:56

平台审核通过

2020-11-28 22:36:30

用户发起投诉

2020-11-28 22:36:28

展开全部