贝店不核实退款，关闭售后，包庇商家

网友保保 2020-11-28

已完结

订单的售后被关闭，已经多次回电，最后给的结果说已经拒签处理，既然拒签，那么物流怎么显示22号签收了？既然拒签，几号拒签的？怎么28号回电时候才说？是哪个快递员说东西拒签了？还是快递公司拒签了？去哪里核实了？证据在哪？

投诉进度

用户评价

2020-12-05 18:46:09

品牌评分

品牌评价

啥也不是

平台完结

2020-12-01 17:39:36

处理结果

贝店回复：核实订单品牌商反馈收到的不是订单里的商品，需将正确商品寄回办理退货退款。

平台跟进

2020-11-30 11:24:45

用户补充投诉

2020-11-28 22:56:21

补充内容

既然说我退回的东西不对，那么我退回的东西是什么？如何证明？有嘴就行？

平台审核通过

2020-11-28 22:55:19

用户发起投诉

2020-11-28 22:55:17

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