抖音更改规则之后不通知直接扣费
网友保保
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我司于9月在抖音平台开通了小店商家(欧泊维电器城),通过审核上架了取暖电器等设备。抖音平台于11月修订了(非约定商品规则)将取暖电器归到了里面,但是平台并没有通过商家的后台预警以及违规窗口通知我们规则变更商品需要更改下架,直接以我们发布了违规性商品扣除了我们的保证金10000元。并且我们申诉也是不予撤销退款
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网友保保
我司于9月在抖音平台开通了小店商家(欧泊维电器城),通过审核上架了取暖电器等设备。抖音平台于11月修订了(非约定商品规则)将取暖电器归到了里面,但是平台并没有通过商家的后台预警以及违规窗口通知我们规则变更商品需要更改下架,直接以我们发布了违规性商品扣除了我们的保证金10000元。并且我们申诉也是不予撤销退款