EMS未电话告知收件人把物品存放丰巢货柜

网友保保 2020-11-30

已完结

快递公司未电话告知收件人，擅自把贵重物品存放丰巢货柜，丰巢货柜出现故障不能及时修理，而且没有保修客服，只能通过微信跳转网页联系网上客服再通知保修，耗费大量沟通成本导致取件延误，收件人还要在冬天夜晚数次下楼取件。

投诉进度

平台完结

2021-03-25 20:46:48

处理结果

您好，对于您投诉的问题我们已第一时间联系中国邮政公司处理，请留意企业电话接听，如问题仍未得到解决可再次向消费保反映，感谢您对消费保的支持。

平台跟进

2020-11-30 17:57:47

平台审核通过

2020-11-30 10:41:25

用户发起投诉

2020-11-30 10:41:23

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