上汽通用凯迪拉克 明知问题点未根治异响抖动问题出质保要求车主自费修理

网友保保 2020-11-30

已完结

质保期内车辆因抖动严重异响问题，送4s店修理 后抖动异响消失。上月抖动异响再次出现，4 S店检查下来为差速器坏，需整件更换，费用在14000。车辆行驶里程才55000公里，重要部件就出现损坏，并且存在极大的安全隐患。即高速状态下，可能会出现方向盘失控，这个想想车子都不敢开了。平日驾驶习惯及保养都跟良好，出现这种问题，为汽车本身质量问题。质保期内治标不治本，出了质保与4S店及厂方沟通，其以出质保为由要求自费修理，这是很明显的质量问题 ，消费者不应该承担！要求厂方负责修理并延保！

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:14:32

处理结果

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平台跟进

2020-12-01 16:49:51

平台审核通过

2020-11-30 12:43:38

用户发起投诉

2020-11-30 12:43:36

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