本人是收件人,大米一共46件,被污染12件,已做拒收处理,派件员反应在分拨中心已发现被污染,做了报损处理,我这边拒收后,安能物流发件方申请理赔至今未果,处理速度非常慢,目前已半月有余,一直在等安能总部结果,内部人反应马上超过理赔期限,望监管部门帮忙协调解决