店宝宝培训机构引诱消费，夸大其词，导致冲动消费
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从抖音刷到店宝宝的广告，下载了下来想了解一下，哪知道刚安装完店宝宝，软件就一直提醒我要加微信，我看一直提醒加微信我就抱着了解的心态加了微信看看什么情况，然后加了微信之后开始给我介绍、夸大其词、引诱我消费。说什么一次性付费长期有效，除了升级高版本需要补齐差价，后期没有任何其他消费，我想着说先考虑一下，然后客服就以今天加入的学员有活动可以免费赠送一个店宝宝智能工具为由诱导消费，付费之后也没有收到什么赠送的店宝宝智能工具，第二天进软件里面看了看里面有很多的收费项目直播课什么的都需要付费才可以观看、与介绍的时候说的一次性付费长期有效，除了升级高版本需要补齐差价，后期没有任何其他消费不符，想了想感觉自己被*了，我想着我合同没签也未接受培训也为接受服务应该给予退款，联系客服协商退款，客服说钱交了就没办法退款，霸王条款，然后未明确回复怎么解决。希望网站帮忙协商退款、退钱
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
店宝宝回复：经核实，我司目前宣传要点符合广告法规定，双发达成合作是自愿行为，“诱导”一说暂无实际证据证明。用户所说的“免费赠送一个店宝宝智能工具”是指店宝宝自动软件可以开启自动发货功能。用户980元版本已在咨询中向其说明具体的内容，后期确实无其他强制收费项目，但造成用户理解偏差，我司亦有一定的责任，因此我司希望双方和平解决，多次提出合理方案内容，2020/12/3 13:39提出最终解决方案，后续2020/12/5 14:19/2020/12/6 13:38致电均无法接通，目前已为用户保留方案内容。
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