京东自营,爱普生投影仪,收货10天内发现不能使用,未拆封,不予退货

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11月11日购买,12日收到货,让别人代取,自己在外地商场无意间发现该款商品不能使用,赶紧联系售后,售后说等电话,需要几天处理,拖了一个礼拜,然后说因为时间太久,不能退货

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