购车合同上明确注明有两年五万公里延保，现在泰州宝仕不予承认，推辞说要联

网友保保 2020-12-01

已完结

17年在泰州宝景宝马购买的三系，在19年7月已经因冷却系统问题质保过，更换了水管，现在才过一年又发生冷却液泄漏，检查出是水泵漏水，目前车子开到绿地宝仕（原宝景宝马），要求按质保免费维修，绿地宝仕（原宝景宝马）开始推辞说要联系宝景，目前车辆没有维修，也无法行驶。

投诉进度

平台完结

2020-12-02 20:46:42

处理结果

宝马回复：针对尤伟民先生反馈的问题，客户服务中心已通过电话形式与客户沟通，得知经销商已协助维修车辆问题已得到解决。针对杜金先生反馈的问题，客户服务中心已通过电话形式与客户沟通并反馈到四川宝瑞行贸易有限公司店内，后续会由四川宝瑞行贸易有限公司经销商工作人员跟进处理，烦请知悉。

平台跟进

2020-12-01 17:00:33

平台审核通过

2020-12-01 10:28:32

用户发起投诉

2020-12-01 10:28:30

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