大众点评对商家虚假宣传

网友保保 2020-12-01

已完结

用“大众点评”挑选饭店时，看到一家评价极高的饭店，所以就去了那家用餐，结束后用餐体验很糟糕，给差评后竟然还联系水军在评论区污蔑我。仔细翻看评论后发现大部分是商家刷的，并且平台也判定为是刷的好评。但是平台说处罚仅仅是“扣信用分”，不会公示。不公示的处罚，不给消费者提醒的处罚，消费者看不到的实施情况算作“处罚”吗？其他消费者在“大众点评”上看不到这个商家一直存在刷好评的情况还会上当一样去这个饭店吃饭。

投诉进度

用户评价

2021-01-12 18:00:55

品牌评分

品牌评价

并没有大众点评方的人联系到我。

平台完结

2021-01-12 17:58:12

处理结果

大众点评回复：已向用户沟通处理，如后续有任何问题直接联系客服10****35反馈。

用户补充投诉

2020-12-13 23:55:23

补充内容

到现在12.13依然没有任何回复

用户补充投诉

2020-12-05 14:20:58

补充内容

今天依然没有回复

用户补充投诉

2020-12-04 15:15:08

补充内容

平台说三天内再次给结果，还是没收到回复

用户补充投诉

2020-12-03 00:22:00

补充内容

这个商家马甲号还挺多 大众点评 也不管。刚刚回复也说 ：我们承认有炒作好评，但是不承认商家炒作好评。厉害。

用户补充投诉

2020-12-02 19:20:25

补充内容

联系客服后承诺第二天给我回复，但是48小时后没有收到任何回复。

平台跟进

2020-12-01 15:07:12

平台审核通过

2020-12-01 13:00:31

用户发起投诉

2020-12-01 13:00:29

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