帮考网诱导消费，明知我报名条件不符合还让我报几万的课程

网友保保 2020-12-01

已完结

我是在19年报名帮考网的消防私教课程，当时老师跟我说的就是我的学历和报名条件都符合要求，但是今年看了国家的报名官网才知道，我被他们骗了，我根本不符合国家规定的报名要求，我不是消防相关专业，我是学习护理的，而且我也从来没有从事过消防工作，帮考网老师跟我说没有关系，完全无视国家规定的报名要求，还一直跟我说这个证书以后一年挂靠费有十多万，现在挂靠都是违法的，一直给我宣传这些，诱导我消费，共计花费19800元，现在我强烈要求帮考网把我的课程费用退还给我，同时像我道歉，也希望以后能够规范认真对待，明明不符合报名条件非要让我去报名学习，太坑人了，退费！！！

投诉进度

企业完结

2021-04-19 09:08:56

解决方案

退款

处理结果

您好，我司已联系投诉人沟通协商，双方达成一致，已作退款处理，投诉人对此满意。

用户补充投诉

2020-12-03 12:38:35

补充内容

帮考网霸王条款拿协议压人，从一开始我不符合报考条件，诱导我开课，诱导我挂靠，事实上挂靠是违法的，一开始拿协议压人，不退费，经过交涉，现在只给我退百分之三十，想息事宁人，我坚决不同意，望有关部门严查帮考网，还我一个公道。

企业跟进

2020-12-01 15:29:33

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

平台跟进

2020-12-01 15:10:08

平台审核通过

2020-12-01 14:01:33

用户发起投诉

2020-12-01 14:01:31

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