帮考网，虚假宣传，诱导报课消费，涉嫌诈骗，要求全额退费。

网友保保 2020-12-01

已完结

我在19年十一月份在帮考网共计花费了19800元，报了消防工程师的课程，当时课程顾问跟我说我可以去考试，可是我连个中专学历都没有，帮考网老师还是让我报名私教课程去学习，一天几遍电话 ，几条微信的让我报名，说考试没有问题，这不是虚假宣传，诱导我消费么，而且我的学费都是当时帮考网老师让我在京东白条和花呗上刷出来的，可怜我一个普通打工人，听信了当时老师的话，花费了如此多的钱报这个消防课程，现在根本报不上名，更别说考试了，既浪费我时间也浪费我的精力，我现在还在每个月还着这笔学费的借款，强烈要求国家整治这样的网校，全额退还我的费用！！！

投诉进度

企业完结

2021-04-19 09:09:26

解决方案

退款

处理结果

您好，我司已联系投诉人沟通协商，双方达成一致，已作退款处理，投诉人对此满意。

企业跟进

2020-12-02 08:49:25

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦!

平台跟进

2020-12-01 17:15:24

平台审核通过

2020-12-01 15:25:11

用户发起投诉

2020-12-01 15:25:09

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