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哈啰乱扣费、客服不承认!有截图记录!
2020-12-01
已完结
哈喽助力车乱扣费、与相关客服沟通、给出的说法就是没有出错、应该扣费!客服不承认有问题!有截图记录!
投诉进度
平台完结
2021-05-12 14:18:40
处理结果
经消费保协调,哈啰出行回复:已告知用户11.30号额外产生的两笔骑行费用,后一笔是在12.1号扣费的,暂时无异议。 已告知若有异议致电客服。
平台跟进
2020-12-02 20:14:50
用户补充投诉
2020-12-01 15:49:11
补充内容
客服联系电话:95****00
平台审核通过
2020-12-01 15:45:50
用户发起投诉
2020-12-01 15:45:48
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投诉信息
哈啰出行(共享单车)
入驻企业
投诉问题:
收费问题
投诉诉求:
退款
涉诉金额:
2.00元
投诉编号:
94749246
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