拼多多无良商家收到退货不退款还反敲诈消费者

已完结
本人于2020年11月21号拼多多上总计花1670元(其中50元是多做一个后备箱私发给商家的红包),24日我收到一个空包裹联系商家后商家说大件发的小物流还没到货让我耐心等待,26日我收到所谓的电瓶车,并支付了100元到付运费。因本人跑外卖需要更换锂电池,所以找了专业修理安装电瓶车的人员过来给新提的车更换电池,专业人员拆开后发现电瓶车内部电线粗细不匀杂乱无章,内部支撑架过薄不足以支撑锂电池的重量,和正规大牌的电动车质量相差甚远。因此我向商家提出因质量问题退货退款,商家同意但不想承担运费,我因退货心切也同意了,并用商家寄过来的物流(老左物流)原封不动寄回,总计支付300元运费过去。商品于27日送到无锡,此期间商家一直不去提货推诿让我一直等明天,明日复明日,并且本人也有和物流沟通的录音证明是商家故意不去提货。直至30日本人实在受不了了再次找到商家要求尽快处理我的退款申请,商家依旧推卸责任拒绝尽快处理我的退款,于是我找到拼多多的客服他们向商家提出售后申请,12月1日商家拒绝退款,理由竟然是想退款再让我们赔付他300元!!!简直无耻至极,我们的初衷就是想把事情尽快解决已经不计较之前付出的400元运费了,况且本就因商家的质量问题导致的退货退款,没想到本人好说话竟然换来商家的反敲诈!!并不知羞耻的说因为我们退单他没赚到钱让他损失60元(寄过来的运费他说总计160,我们付给了物流100元),还要叫我们另外赔偿他300?????滑天下之大稽!于是本人申请客服介入并要求退款并赔偿我们运费,以及查看商家的营业执照,但拼多多客服一直踢皮球不解决问题,没有商家营业执照我们投诉无门,拼多多官方的不作为让消费者寒心!商品官方页面标注的退货包运费,七天无理由退货成了展示,何况因为质量问题退货都要遭到商家的敲诈,让我们这些消费者如何维权!!拼多多官方甚至不拿出商家的营业资质出来如何让这种商家上架!!希望官方能还消费者公道!

投诉进度

展开全部
评论 0
小程序
消费保小程序
APP
消费保APP下载
公众号
消费保微信公众号
反馈
客服
投诉业务专属客服
商城清洗业务
专属客服