苏宁易购App任何商品无法下单，无法领取任何优惠券

网友保保 2020-12-01

已完结

无法下单任何商品，开通苏宁会员的，每个周可以领取20元优惠券，现在也无法领取，曾多次联系客服，客服的解释就是等待稍后再尝试，稍后尝试，尝试更换设备，短时间内不要登录账号，结果还是不能使用。让客服上报问题也不上报，就是让我等待也不给上报问题。我是无语了，联系客服把会员退了，又说退不了，那我留着苏宁App有何用。看着堵心么？解决方案要不给账号恢复能正常购物。要不把会员费退给我，现在剩余一年多会员费

投诉进度

企业完结

2020-12-14 15:24:31

解决方案

其它

处理结果

您好，关于顾客反馈的问题，核实已经给其处理，顾客认可，感谢您对苏宁易购的支持，祝您生活愉快！

用户补充投诉

2020-12-04 08:07:23

补充内容

截止到目前为止，苏宁客服人员一直没和我取得联系

平台跟进

2020-12-02 10:30:59

平台审核通过

2020-12-01 23:46:16

用户发起投诉

2020-12-01 23:46:14

展开全部