NIKE官方，退款问题，与承诺不符要求退款与赔偿

网友保保 2020-12-02

已完结

本人2020年11月2日在NIKE官方网站购买一双空军一号，于2020年11月6日签收，当天由于不合脚发起了退款，11月10号NIKE官方收到退货产品并质检入库成功与退货成功，承诺自退货签收起7到15天进行退款，现已过了承诺最长退款时间7天，在其中退货成功22天当中，打过3次客服电话，客服也承认时间太久了，帮忙催促，但是一直未收到NIKE官方的退款，构成欺骗消费者的行为，固本人要求退款购买价格629元并额外赔偿本人500元。

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:14:33

处理结果

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平台跟进

2020-12-03 20:30:37

用户补充投诉

2020-12-02 16:33:33

补充内容

投诉对象：耐克官网

平台审核通过

2020-12-02 16:27:07

用户发起投诉

2020-12-02 16:27:05

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