拼多多平德硕饮品专营店购买两瓶青花汾30年为假酒,要求退款退货

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11月13日在拼多多1740元购买两瓶青花汾30年,准备送朋友,收到货后有一瓶酒盒破损给我退60元,想着破损的留着自己喝,我从实体专卖店买一瓶凑上送人,结果发现酒盒包装比我在实体店买的粗糙很多,打开酒盒鉴定发现确实是假酒,申请退货商家以我打开酒盒为由不予退货,拼多多平台给我电话联系了,说给我关闭退货申请,给我发送寄回平台检测的入口,但是已经以这个方式给我说两次了,我都没有收到寄回平台检测入口,有点搪塞消费者的意思,希望能帮我处理这个事情,严惩明目张胆卖假货的商家。

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