快手平台纵容商家犯法，包庇，快手工作人员说平台规则大于法律

网友保保 2020-12-02

已完结

快手平台纵容商家犯法，包庇，快手工作人员说平台规则大于法律，目中无人，我看到快手上卖的dior，巴宝莉，克罗心品牌的衣服很便宜然后就分别购买了各一件，到货一问是假货，跟商家积极协商，商家拒绝处理，平台出面一直说退货退款，跟平台讲法律平台置之不理，无奈只能线下根据商家上传的营业执照工商投诉，结果却是冒用人家的营业执照，工商的说法是，营业执照的持有人已经报警了，平台依然置之不理。麻烦公平公正的仲裁

投诉进度

企业完结

2021-01-05 14:01:40

解决方案

退货退款

处理结果

已退相关费用。

企业跟进

2020-12-03 13:52:17

跟进内容

您好，您所反馈的问题我司已经收到，请您保持联系电话畅通，我们会进一步核实沟通，请您耐心等待。

平台跟进

2020-12-03 11:43:18

平台审核通过

2020-12-02 21:05:04

用户发起投诉

2020-12-02 21:05:02

展开全部