京东华为自营换货不发货,还把我的手机卖给别人。 iky 2020-12-02 已完结 产品换货不发货,现在本人不换新了商家也拒绝发货,还把我的产品卖给其它客户。 投诉进度 企业完结 2020-12-21 09:55:15 解决方案 退货退款 处理结果 尊敬的客户您好,经核实订单已为您安排退款,造成不便请您谅解,感谢您对京东的支持,谢谢。 企业跟进 2020-12-03 13:38:20 跟进内容 您好,小妹已为您反馈啦,您先别着急,客服MM正在火速为您核实处理,记得保持手机畅通哦! 平台跟进 2020-12-03 10:40:28 平台审核通过 2020-12-02 22:34:47 用户发起投诉 2020-12-02 22:34:45 展开全部