本人于今年9月发起邮寄，于11.6日发送货物邮寄至本人所在地西班牙巴塞罗那。一共三个包裹，其中一个包裹至今未收到，华派运通公司使用的国际物流为UPS，我打过西班牙方ups客服，被告知包裹已丢失建议我联系发货方并发起投诉申请赔偿。但网页申请投诉需要提供发货方的姓名电话等信息，华派运通方表示他们不能提供并且要我自己投诉他们不负责投诉。我尝试过在ups网站投诉不填写发货人信息，投诉结果无效 。华派运通收取的运费为每公斤70元，该丢失包裹运费加上内容物总价值为1300元。图一为我付过款的证明，图二三为该公司微信客服，图三为我表示你们不提供发货人信息我无法发起投诉，之后就不予理会了，图四为证明包裹始终未送到。