我2020/11/24/自寄的快递到2020/12/3还没有任何信息,我多次去找工作人员,他们也都说办,就是没有消息,将近10天,办事效率太低。他们说是快递贴条让蹭掉啦,我要求退回,也不赔偿,这也就是一些无关紧要的东西。我相信邮政快递,但这次事件我都不敢在用邮政ems寄快递了,我想要一个解决方法。