投诉拼多多临时更改游戏规则，造成参与玩家经济损失

网友保保 2020-12-03

已完结

拼多多签到金优惠券原定规则是当月买满八单，签到十天，可参与把个人累计的签到金已优惠券形式领出活动，本人签到金已达到50多元。12月初本人为了参与这个活动已买够八单，只等签到十天就可参与活动抢券，结果拼多多临时更改活动规则，增加需兑换币才能参与活动，兑换币需客户继续购买商品，才能够少量给出。这属于欺骗消费者行为。 个人诉求：拼多多把我调整为符合参加新规则活动的条件，让我直接参与抢劵。或者直接把签到金已优惠券形式支付给我。一张原规则图片，一张新规则图片。

投诉进度

企业完结

2020-12-24 16:39:19

解决方案

解释

处理结果

尊敬的用户，您好，您参与的是天天领现金活动。为了让更多的用户兑换到券，我们将兑换专区做了升级，推出全新的兑换币版本，每天完成指定任务即可获得随机金额兑换币，使用指定金额签到金+指定金额兑换币即可兑换平台无门槛券、超值商品以及提现到微信。若您是已经达到白银或黄金等级的用户，会将您原本享受的等级权益转换为相应价值的兑换币，在您升级到兑换币版本后免费发放到您的签到账户内。

平台跟进

2020-12-03 10:47:14

平台审核通过

2020-12-03 10:27:39

用户发起投诉

2020-12-03 10:27:37

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