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京东伙同商家用虚假广告骗客进店消费
2020-12-03
已完结
商家店面显示购买产品送玩具,每天连续投诉一周才下架此广告。前五天都说此订单是参加活动的,后二天京东客服与专员还包庇商家说此订单不参加活动。
投诉进度
用户评价
2021-08-14 20:24:39
品牌评分
品牌评价
不接受
企业完结
2020-12-03 14:19:24
解决方案
解释
处理结果
尊敬的客户您好,经核实12月2日已有专员已您解释赠品为限量赠送,赠完即止,感谢您对京东的支持,谢谢。
企业跟进
2020-12-03 13:31:01
跟进内容
您好,小妹已为您反馈啦,您先别着急,客服MM正在火速为您核实处理,记得保持手机畅通哦!
平台跟进
2020-12-03 10:40:28
平台审核通过
2020-12-03 10:37:57
用户发起投诉
2020-12-03 10:37:55
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投诉信息
京东商城
入驻企业
投诉问题:
虚假宣传
/
奖品兑换问题
投诉诉求:
其它
涉诉金额:
738.00元
投诉编号:
94750014
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