孩子王货不对版，玩文字游戏

网友保保 2020-12-03

已完结

网上的产品规格标明的产品与实物不一致，虽然说版本更新快，附送小样因版本更新导致不同，但是并没有说明哪些才是小样，玩文字游戏，详细说明里面也没有说明产品的两个版本有哪些产品是不一样的，导致消费者想买A产品，结果导致收到的是是B产品，还解释这是新旧版本不一样，内容都变了，就不是新旧版本的问题了，是不同产品了。图1是网上写的产品规格，图2是收到的产品。

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:14:34

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

企业跟进

2021-02-08 16:20:07

跟进内容

您好，感谢您对孩子王的支持，如果您对商品有任何疑问，建议您拨打孩子王官方客服电话40****8686，我们将有专门的工作人员为您解答处理。

平台跟进

2020-12-05 18:33:23

平台审核通过

2020-12-03 11:26:16

用户发起投诉

2020-12-03 11:26:14

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